Une démarche qualité adaptée aux artisans-commerçants et aux TPE-PME

La Charte Qualité répond aux attentes et aux besoins des chefs d'entreprises. Elle leur permet de :

 

> BÉNÉFICIER d'un regard extérieur sur l'entreprise grâce à l'audit annuel

> OBTENIR des conseils personnalisés et mettre en place des solutions adéquates pour optimiser l'organisation, renforcer la rentabilité et améliorer les performances de l'entreprise (pérennité, développement...), en vue de la satisfaction client.

> Mieux CONNAÎTRE les diverses réglementations : sociale, sécurité, hygiène, accessibilité, environnement...

> VALORISER le professionnalisme et le savoir-recevoir du chef d'entreprise grâce à une communication auprès du grand public (supports de communication élaborés autour d'un logo spécifique)

> OBTENIR une reconnaissance sans les exigences des normes ISO et se démarquer de ses concurrents

> BÉNÉFICIER de la valorisation du réseau des Chambres de Métiers et de l'Artisanat

> INTÉGRER  un réseau ou club d'entreprises de qualité (uniquement pour certaines CMA).

> PROGRESSER entre chaque visite du consultant et repasser l'audit pour les entreprises n'ayant pas obtenu la Charte Qualité la 1ère fois.

 

Chefs d'entreprises artisanales, artisans-commerçants, conjoints, associés... n'hésitez plus, contactez votre Chambre de Métiers et de l'Artisanat et demandez dès maintenant un rendez-vous dans votre entreprise pour obtenir la Charte Qualité !

LA CHARTE QUALITÉ EN SEINE-SAINT-DENIS

Les objectifs de la Charte Qualité

 

 

La Charte Qualité vise à distinguer et valoriser les entreprises artisanales qui vont au-delà de leur compétence métier en proposant un service global de qualité à leur clientèle.

 

La volonté de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Seine-Saint-Denis est de développer l'artisanat d'excellence et constituer ainsi un réseau de référence pour l'ensemble des acteurs du territoire.

L'offre de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Seine-Saint-Denis

 

 

Grâce au soutien de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Seine-Saint-Denis, du Conseil Général de la Seine-Saint-Denis et de l'ensemble de ses partenaires, les coûts restant à la charge de l'entreprise pour le module 1 : Charte Qualité Confiance sont de :

 

 

• 150 € pour un audit initial* • 80 € pour un audit de suivi* (*Tarifs 2019)

 

 

Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Seine-Saint-Denis (CMA93)
91-129 rue Édouard Renard - 93013 BOBIGNY Cedex
Contact : 01 41 60 75 51 - chartequalite@cma93.fr - www.cma93.fr 

 

LES PARTENAIRES

 

Conseil départemental de Seine-Saint-Denis	Banque Populaire	MAAF