23 entreprises ont reçu la Charte Qualité Performance lors d'une cérémonie organisée à la Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Hauts-de-Seine. Daniel Goupillat, Président de la CMA92, a salué le dynamisme commercial et les qualités managériales des entreprises ayant obtenu la Charte tout en les encourageant à maintenir ce degré d'exigence en matière de satisfaction client et de respect des normes réglementaires.
Qu'ils soient boucher, boulanger, glacier, esthéticienne, coiffeur, fleuriste, prothésiste dentaire, taxi... ou exerçant dans les métiers de la fabrication et du bâtiment... Qu'ils disposent d'une boutique ouverte au public ou d'un atelier... Qu'ils travaillent seuls ou avec des collaborateurs... Que devenir chef d'entreprise artisanale ait toujours été leur rêve ou soit le fruit d'une reconversion réussie... En s'engageant dans la Charte Qualité, ces 50 chefs d'entreprises artisanales nouveaux et fidèles, désormais titulaires de la Charte Qualité Performance, ont fait le choix de se remettre en question régulièrement, afin de progresser et de rendre leur entreprise toujours plus performante !
Au cours de la soirée de remise de la Charte Qualité Confiance à Malakoff en présence de Daniel Goupillat, Président de la CMA92 et Catherine Margaté, Maire de Malakoff, 25 entreprises malakoffiotes ont confirmé leur volonté de proposer une qualité de service optimale à leur clientèle.
Au cours d'une soirée à Rueil-Malmaison en présence de Daniel Goupillat, Président de la CMA92 et Patrick Ollier, Député-Maire de Rueil-Malmaison, 69 entreprises rueilloises ont obtenu la Charte Qualité Confiance et ont confirmé leur volonté de proposer une qualité de service optimale à leur clientèle.
Les représentants des Chambres Consulaires, Jean-Louis Maître (CMA94) et André Hallauer (CCI94), ainsi que Laurent Cathala, Député-Maire de Créteil, sont venus féliciter les professionnels récompensés. Parmi ces artisans et commerçants c'est plus d'une dizaine de représentants des métiers de bouche (boucher, charcutier, poissonnier - traiteur de la mer, fromager, boulanger, chocolatier, primeur, épicerie fine...) et entreprises de renom qui se sont engagés en 2012 pour obtenir la Charte Qualité.
Au travers de ce label, tous ont fait le choix de se remettre en question régulièrement, afin de progresser et de rendre leur entreprise toujours plus performante. L'audit avec un consultant leur permet d'analyser en profondeur le pilotage de l'entreprise, leur organisation, la gestion des ressources humaines, l'accueil client, les réglementations... pour aboutir à la mise en place d'un plan d'actions personnalisé et ainsi inscrire leur entreprise dans une véritable démarche d'amélioration continue ! Et les valeurs auxquelles sont attachés ces chefs d'entreprises : respect des règles du jeu, esprit d'équipe, goût de l'effort... sont également les valeurs du sport ! C'est donc tout naturellement que la CMA94 a choisi de mettre cette soirée sous le signe de son soutien à la candidature de Thiais-Orly pour la construction du Grand Stade de la Fédération Française de Rugby. Le Président de la CMA94, Jean-Louis Maître, a annoncé que « le Club Charte Qualité 94, qui regroupe aujourd'hui 180 entreprises artisanales val-de-marnaises soutient pleinement cette initiative ! ».
-> Téléchargez le communiqué de presse-> La Presse en Parle : Val-de-Marne Info 07-06-2012
Ce label distingue les entreprises boulonnaises qui s'engagent dans une démarche de qualité au service de leur clientèle. Renouvelée chaque année, cette distinction souligne l'engagement des artisans en matière d'accueil, de service et de conseils.